Отслеживание заказов у ​​Apple Wallet с iOS 26: перспективная идея, не оправдавшая ожиданий

С выходом iOS 26 Apple анонсировала одно из самых перспективных улучшений приложения Wallet — новую систему отслеживания заказов на базе Apple Intelligence. Идея выглядела почти идеальной: iPhone самостоятельно находит информацию о покупках в вашей электронной почте и показывает актуальный статус доставки без необходимости поддержки со стороны продавцов.

На бумаге это казалось серьёзным прорывом. Однако после нескольких месяцев реального использования стало понятно: новая функция не только не сделала отслеживание заказов заметно лучше, но в некоторых аспектах даже ухудшила общий пользовательский опыт.

     Краткая история отслеживания заказов в Apple Wallet

Функция отслеживания заказов появилась ещё в iOS 16. Тогда она работала исключительно с продавцами-партнёрами и автоматически добавляла заказ в Wallet, если оплата производилась через Apple Pay.

В iOS 17 Apple расширила возможности, добавив ручную интеграцию, но принцип остался прежним — всё по-прежнему зависело от поддержки со стороны продавцов. В результате функция так и не стала массовой.

В iOS 26 Apple решила изменить подход и задействовала Apple Intelligence, которая анализирует содержимое электронной почты для определения деталей заказа. Теоретически это снимало главное ограничение — зависимость от продавцов.

     Почему новый подход не работает так, как ожидалось

Главная проблема заключается в самом принципе работы. Вместо того чтобы использовать номер отслеживания и напрямую обращаться к сервисам доставки, Apple решила полагаться на сканирование электронных писем.

В итоге:

• Wallet показывает только те обновления, о которых продавец присылает email

• Если магазин отправляет лишь письмо об отправке и доставке, пользы от функции почти нет

• Отсутствуют обновления в реальном времени, которые давно стали стандартом для специализированных сервисов

• Функция зависит от фоновой работы приложения Mail, что приводит к задержкам и хаотичным уведомлениям

Особенно раздражает то, что система часто путает типы заказов. Например, покупки с самовывозом могут отображаться как «отправленные», хотя на самом деле товар уже готов к получению в магазине.

     Слишком много уведомлений и слишком мало пользы

Если несколько посылок прибывают в один день, пользователь может получить целую серию уведомлений, которые больше напоминают спам, чем полезные оповещения. В итоге возникает желание просто отключить эту функцию.

     Итог: хорошая идея, слабая реализация

Отслеживание заказов на основе подтверждений из электронной почты — действительно умная идея. У неё был потенциал сделать Apple Wallet универсальным центром для покупок. Однако вместо использования полноценных API служб доставки Apple выбрала менее эффективный и поверхностный подход.

Возможно, компания опасалась обвинений в вытеснении сторонних трекинг-приложений из App Store. Это можно понять. Но итоговый результат выглядит слишком сырым для Apple, особенно с учётом амбиций Apple Intelligence.

На данный момент отслеживание заказов в Apple Wallet в iOS 26 сложно назвать полезной функцией. Скорее, это пример того, как даже хорошая идея может потерять ценность из-за компромиссных решений.